سياسة الشحن
سياسة الشحن الخاصة ببلاك شادوو
في بلاك شادوو، نسعى لضمان تسليم القطع الفنية المصنوعة حسب الطلب، بما في ذلك اللوحات القماشية والديكورات المرايا، إليك بطريقة آمنة وفي الوقت المحدد. توضح السياسة التالية سياستنا المتعلقة بالشحن:
1. الشحن والتركيب من خلال طرف ثالث
- الخدمات المتعاقد عليها: نحن نتعاون مع شركة خارجية متخصصة في الشحن والتركيب لتسهيل تسليم منتجاتنا وتركيبها. هذا يسمح لنا بالتركيز على تصنيع قطع فنية عالية الجودة مع ضمان تسليم طلباتك وتركيبها بواسطة محترفين.
2. تكاليف الشحن
- التسعير المتغير: يتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على موقع التسليم. سيتم حساب التكلفة الدقيقة عند إتمام الطلب أو سيتم تزويدك بها أثناء عملية تأكيد الطلب.
3. فترات التسليم
- التسليم المقدر: بينما نسعى لمعالجة وشحن الطلبات بسرعة، قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وطبيعة المنتج. سنوفر لك فترة تقديرية للتسليم عند معالجة طلبك، ولكن يرجى ملاحظة أن هذه التقديرات ليست مضمونة.
4. المسؤولية والمساءلة
- معالجة الطرف الثالث: نظرًا لاستخدامنا لشركة خارجية للشحن والتركيب، فإن بلاك شادوو غير مسؤولة عن أي تأخيرات أو تلف أو مشاكل قد تحدث أثناء عملية التسليم. يجب توجيه أي مسائل تتعلق بالشحن مباشرةً إلى مقدم الخدمة الخارجي، ومع ذلك، سنقوم بمساعدتك في تسهيل التواصل إذا لزم الأمر.
5. تتبع طلبك
- معلومات التتبع: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع يتيح لك متابعة تقدم عملية التسليم. يرجى التأكد من تقديم معلومات شحن دقيقة لتجنب أي تأخير.
6. الشحن الدولي
- التوافر: في الوقت الحالي، نقدم خدمات الشحن بشكل أساسي داخل الكويت والمناطق المحددة، ولكن قد نقبل طلبات الشحن الدولية حسب الحالة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات إذا كنت بحاجة إلى تسليم دولي.
7. اتصل بنا
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا أو حالة طلبك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الواتساب على +965 6663 8317 أو عبر الإنستغرام على @q8_designs_ أو من خلال بريدنا الإلكتروني